HP Care Pack для систем хранения данных

Преимущества HP Care Pack для систем хранения данных

Заказчик имеет возможность выбора нескольких вариантов уровней обслуживания с различным временем реакции и интервалом обслуживания, а также различных сроков обслуживания, что позволяет удовлетворить индивидуальные требования заказчика по обеспечению высокой доступности систем хранения данных HP StorageWorks.

Дополнительное профилактическое обслуживание и проактивные технические сервисы помогают заказчикам избежать незапланированных простоев наиболее критичных бизнес-приложений.

• Повышение работоспособности системы
• Удобная техническая поддержка у заказчика
• Быстрое время реакции

Особенности обслуживания HP Care Pack для систем хранения данных

• Дистанционное обслуживание и диагностика проблем
• Поддержка оборудования с выездом к заказчику
• Предоставление материалов
• Варианты уровней обслуживания с различными интервалами обслуживания и времени реакции
• Работа до полного устранения неисправностей
• Управление эскалацией
• Доступ к электронной информации о поддержке и обслуживании
• Дистанционный мониторинг и поддержка с помощью электронных средств связи, стандартная конфигурация (только для некоторых продуктов)
• Профилактическое обслуживание (опция)

Важная информация

Поддержка серверного оборудования

Поддержка систем хранения данных

Сервисы поддержки HP Care Pack для персональных систем (ПК, ноутбуки)

Услуги HP Care Pack для устройств печати и цифровой обработки изображения